近日，武汉城建集团旗下城市服务集团凭借专业的公建服务实力，成功中标武汉天河机场2026年保洁外包服务采购项目。不同于常规居住业态，空港物业集“空防安全、不停航作业、高密客流、涉密运维”于一体，是公建物业服务体系中门槛最高、合规要求最严的细分赛道。

此次中标，是城市服务集团落实城建集团党委转型发展要求、践行“加快由小区服务向社区服务升级，加快从服务管家向城市管家蝶变，全面推动从物业服务向城市服务转型”这一核心部署的关键实践，标志着城市服务集团在“空港物业”细分领域的专业实力获得行业权威认可。

机场作为城市公共枢纽，保洁服务的核心不止于清洁本身，更在于保障城市功能空间的安全、平稳、高效运行。项目团队摒弃通用保洁思路，针对四大功能区域定制差异化服务标准，精准匹配不同场景的运维要求。

 T2航站楼：

全域运维守护城市门户

服务覆盖航站楼旅客动线公共区域，以及行李分拣区等非公共区域。除常态化保洁外，团队同步承担卫生间耗材补给、行李框清洗消毒、手推车全流程管理、临时行李搬运、便民物资配备等多项延伸服务，多触点保障旅客出行体验，全面考验团队统筹调度与快速响应能力。

 飞行区机坪：

特种作业严守空防安全

服务覆盖4个机坪共157个机位，保洁总面积约150万平方米。空侧作业严格执行民航安全管理规定，所有人员须通过民航背景调查、持证上岗，在航班间隙“窗口期”内完成作业。日常承担机坪道面清扫、FOD（外来物）防范、消防设施检查及箱体保洁、配套建筑内部清洁等工作，同时协助飞行区管理部开展防汛、除冰雪等应急处置，将保洁作业深度融入机场安全运行闭环。

 T1联合运控中心：

分级作业实现零扰运维

服务覆盖运控大厅、应急指挥大厅、导播间、新闻发布厅、规划展示厅等核心空间。区域实行三级保洁标准，按日、周、月梯度开展日常保洁、细致保洁与深度清洁。通过分级作业机制，确保精密指挥环境恒净，做到“有人保洁、无声无感”。

 公务机楼及贵宾区：

高端礼宾的全维养护

服务总面积约2.8万平方米，覆盖T1公务机楼，T2和T3贵宾区、头等舱休息室、贵宾接待处、中转休息区等高端服务空间。服务内容从常规保洁延伸至石材地面养护、餐饮配套清洁服务、日常防疫消杀等服务。项目将组建常驻机场的商旅保洁管理团队，实行精细化、定制化的空间资产养护。

本次竞标，评审方重点考察企业承接敏感公建项目的合规能力与人员组织能力。面对机场项目对人员资质、队伍稳定、应急响应等方面的严格准入要求，城市服务集团充分发挥国企信用优势，依托成熟的公建服务人才库，提前搭建项目专班，细化147个岗位的责任矩阵，明确从机坪动火管理到突发公共卫生事件的全场景预案。

中标是起点，高品质交付是核心。项目进驻后，城市服务集团将把天河机场项目打造为“空港服务产品线”的首个标杆样板。依托数字化工单系统，实现作业轨迹可追溯、航班保障节点可联动，让“专业、安全、可控”贯穿服务全流程。

下一步，城市服务集团将持续沉淀空港运维经验，打磨标准化作业流程，形成可复制、可推广的公建服务模式，为全面深耕城市服务赛道、加快实现“城市管家”战略转型注入持续动力。