走进位于江岸区后湖街道的同安家园小区，崭新的电梯轿厢光亮整洁、按键灵敏，77岁的居民杨慧琴走进电梯，按下楼层按钮，门一关，平稳上行。很难想象，就在几个月前，这里的老电梯还曾发生高层险情，居民乘梯总是心里打鼓。

同安家园历经五期开发，共有34栋居民楼，小区老人多、租户多，人员结构复杂。原有的92部电梯品牌五花八门，部分生产厂家早已退出市场，配件买不到、维保无人接手，电梯安全隐患重重。73岁的居民高鹰就曾经遭遇电梯高空下坠，距离地面仅剩30厘米才紧急制动，每每提起，他依旧心有余悸。

去年12月，小区成功申请到“电梯国补”，改造工作正式启动。从设备进场到全部安装验收，仅仅耗时两个月。这份成绩单的背后，是建工集团项目经理杨磊扎根社区大半年的坚守。

“前期工作做了大半年，见面会开了不下20场，有时候半夜还在开。”回忆项目前期，杨磊深有感触。

为了消除居民心中的顾虑，他把工作阵地搬到小区楼栋之间。白天跑现场摸排情况，晚上组织居民见面会。不管是电梯品牌选型、补贴政策解读，还是维修基金如何使用、工期怎么排、安全如何保障，居民有疑问，他就坐下来一条条讲透彻。

△江岸区电梯更新加装服务中心里可以直观看到电梯实体、关键配件、施工安全防护等。图源©长江日报

不少居民最初只看重低价，杨磊就带着居民前往江岸区电梯更新加装服务中心，把不同品牌电梯的轿厢板材、核心配件实物摆到大家面前，参数、价格、售后维保全部公开透明，引导居民跳出“唯低价论”，更加关注安全与综合性价比。

他联合社区、物业小组成员挨家上门走访，耐心算清每一笔费用明细。一遍一遍沟通之下，居民的想法慢慢发生转变。“我们需要的不是最便宜的电梯，而是安全的电梯。”在居民中达成共识。

很多次见面会结束已经深夜，回到临时项目部，杨磊还要梳理居民收集上来的诉求清单，标记重点问题，确保每一条群众呼声都有回应。

群众的思想工作理顺，技术难题接踵而至。同安家园多期建设留下历史遗留问题，各个楼栋电梯井道就像“拼盘”，长宽尺寸、门洞、机房构造各不相同，如果直接套用通用图纸边装边改，会埋下巨大安全隐患。

△长江日报要闻版报道同安家园老旧电梯改造工作

“尺寸差之毫厘，运行失之千里。”杨磊定下了先测、再画、后生产的原则。统筹技术人员，逐个井道实地丈量，井道长宽高、门洞高度、墙体突出物、机房结构，每一组数据全部登记造册，92台电梯，对应92套专属定制图纸。

其中，15号楼井道空间过于狭窄，常规5米导轨无法进场。杨磊协同电梯厂家反复研讨，大胆改用3米导轨，即便接口增多、工程量和成本随之上涨，也要保障电梯运行平稳。

△92台电梯，92个根据现场情况设计并确认的图纸。图源©长江日报

建成近二十年的老井道，还有不少看不见的“暗疾”：砖混墙体缺少圈梁、底坑渗水、楼体沉降造成厅门变形。在杨磊的统筹下，团队联合专业设计院开展系统性勘测，对井道结构病害逐项加固整改，相当于给老旧井道完成一次全面体检和“根治手术”，让老井道达到现行建设标准，从源头筑牢安全根基。

图纸落地，今年6月底，首批20台新电梯运抵小区，攻坚施工正式打响。

现实挑战随之而来：整个小区只有一条环形车行道，道路两侧常年停放私家车，物料运输、堆放空间捉襟见肘。既要抢工期，又不能打扰居民正常生活。

△换电梯难免影响业主生活，施工方尽力做到“有温度的施工”。图源©长江日报

杨磊没有一味追求施工速度，主动联动社区、物业反复踏勘现场，科学规划物料堆放点位、运输通行路线，精细排布施工时序，最大限度降低施工给居民带来的影响。

“老旧小区换电梯，进度重要，民生温度更不能丢。”这是杨磊反复叮嘱项目团队的要求。

小区3号楼仅有一部电梯，楼内住着需要定期透析的重病居民。一旦电梯停运，居民就医就成大难题。杨磊牵头组建义务帮扶小组，对接辖区医院，专门搭建应急就医通道，安排志愿者点对点接送患者出行。

施工时间也不搞一刀切，和居民共同协商确定作业时段。单梯楼栋，征得居民同意后适当延长作业时间；现场搬运物料，工人遇到进出的居民主动礼让。项目还同步开展乘梯安全科普讲座，向小区居民普及乘梯避险知识。

项目施工的这两个月，杨磊几乎驻守在小区，现场问题现场处置，居民有诉求随时能找到人。8月底，92部电梯全部安装完成，陆续进入验收交付。居民纷纷感叹，这次电梯更新，真是“雪中送炭”。

看着居民安心搭乘崭新的电梯上下楼，杨磊并没有就此松劲。按照计划，他还将带领团队持续跟进后续运维保障，落实常态化安全巡检，持续开展电梯安全科普宣传，久久为功守护居民出行安全。