武汉市民之家于2012年10月建成投入使用。市委、市政府建设市民之家旨在提供行政服务、展示城市未来、接受市民监督。市民之家位于江岸区金桥大道117号，占地面积9.92万平方米，建筑总面积12.44万平方米。
市民之家按照“绿色三星”标准建设，采用6大节能环保指标体系和21项绿色生态设计；信息系统基于“数据整合”理念，采用云服务技术，全市统一网上行政审批平台与行政审批部门网络通、数据通、业务通。配套有警务室、医务室、商务中心、银行、邮局、餐厅、超市等便民设施。周边建有地铁3号线市民之家站、人行辅道、地下通道、公交港湾等辅助设施，方便企业和市民办事。
市民之家突出“办事大厅、展示大厅、城市客厅”三大功能，着力打造五大平台：行政审批平台、公共资源交易平台、综合政务平台、行政监察平台、教育展示平台，实行“一楼式办公、一窗式收费、一站式服务”运行机制。36个市级行政审批部门、14个公共服务单位和6家公共资源交易机构进驻，集中办理1173个行政审批和公共服务事项。武汉规划展示馆全馆总建筑面积22430平方米，其中布展面积约17000平方米，以城乡规划发展为主线，通过丰富多彩的展陈形式，全面展示武汉的地域文化特色、城市变迁历程、发展建设成就和未来规划蓝图。
建设市民之家，是市委、市政府贯彻落实科学发展观，建设服务型政府，提升公共服务水平的重要举措，突显“敢为人先、追求卓越”的武汉精神。市民之家将以高效规范、阳光温馨的公共服务，为打造全国一流政务服务中心，建设国家中心城市，复兴大武汉做出积极贡献。
